Política de Devolución y Cambio de Productos

En Luxurious Imports valoramos tu compra y queremos que estés completamente satisfecho con tu producto. Por eso te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Cuándo se pueden realizar cambios o devoluciones?

Aceptamos cambios dentro de los 7 días de recibido el producto en los siguientes casos: si el producto presenta una falla o defecto de fabricación, o si necesitás cambiar la talla o el color por otro disponible en stock.

Procedimiento para cambios o devoluciones

En tiendas físicas: acercáte con el producto y el ticket de compra original a nuestro punto de retiro en Salta o Buenos Aires. Verificaremos el estado del producto y gestionaremos el cambio correspondiente.

Desde tu domicilio: enviá un correo a [email protected] con tu nombre, número de pedido y motivo del cambio. Coordinaremos el retiro y la evaluación del producto.

Condiciones importantes

El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su embalaje original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock del talle o color solicitado.
Por tratarse de productos importados, algunos artículos en oferta final o de edición limitada pueden estar exceptuados; en ese caso se indicará expresamente en la ficha del producto.
Por razones sanitarias y de higiene, no se aceptan cambios en ropa interior, trajes de baño ni productos de cosmética abiertos.

Reembolsos

En caso de falla de fabricación, ofrecemos cambio o reembolso según corresponda. En caso de cambio de talle o color, no se realizan reembolsos, solo cambio por otro producto de igual valor.

Si tenés dudas o necesitás asistencia, contactanos por WhatsApp. Queremos que tu experiencia con Luxurious Imports sea inigualable.